ТУРОПЕРАТОРСТВО, БАЗИРАНО НА ИНОВАЦИИ: НОВИ ПОДХОДИ И ПЕРСПЕКТИВИ В СЪВРЕМЕННИЯ ТУРИСТИЧЕСКИ МЕНИДЖМЪНТ

Настоящата монография разглежда трансформацията на туроператорската дейност в условията на дигитализация, променящи се потребителски предпочитания и засилен натиск за устойчивост на туристическите услуги. Фокусът е поставен върху разработване и апробиране на модел за оценка и усъвършенстване ефективността на иновациите в туристическите предприятия, извършващи туроператорска дейност. Анализира се ролята на технологични решения като изкуствен интелект, големи данни и дигитални платформи за персонализиране на туристическите услуги и повишаване на конкурентоспособността на туроператорите. Изследването стъпва върху смесен методологичен подход (анкетно проучване, интервюта и регресионен анализ), като теоретичната основа се подкрепя от утвърдени модели за възприемане и дифузия на иновациите. Получените резултати показват, че прилагането на иновации и дигитални технологии в туроператорската дейност допринася за повишаване на ефективността, подобряване на обслужването и създаване на по-висока степен на персонализация на туристическите услуги. Установява се, че целенасоченото управление на иновационните процеси води до по-добро позициониране и засилване на конкурентоспособността на туроператорите в динамичната пазарна среда.